Unser Leitbild

Unser Kunde und dessen Wohl stehen im Zentrum unseres Handelns, welches sich in Kompetenz, Fürsorglichkeit, Höflichkeit und Freundlichkeit widerspiegelt. Das individuelle Menschsein zu gewährleisten, ist unser höchstes Anliegen. Durch Vertrauen und das gegenseitige Anerkennen stellen wir eine ergebnisorientierte Unterstützung für unsere Kunden sicher. Dieses Vertrauen etablieren wir durch eine aktive Stärkung der Beziehung zwischen Pflegepersonal und dem Kunden. Tourenplanung und Dienstplanerstellung erfolgen somit immer auf dem Grundsatz der Bezugspflege, um einen unnötigen Wechsel der Pflegekräfte zu vermeiden.

Der Mensch wird von uns als selbstständig und verantwortlich für sein Handeln angesehen. Ist die Selbstständigkeit und Eigenverantwortung eingeschränkt oder zu einem Zeitpunkt nicht gegeben, sehen wir unsere Aufgabe darin, diese wiederherzustellen bzw. beratend und unterstützend zur Seite zu stehen.

Wir wahren ihre Privatsphäre und achten ebenso darauf, ihren Wohnbereich nicht in erster Linie der Pflege anzupassen, sondern die Pflege den Räumlichkeiten. Dieser Erhalt der persönlichen Gestaltung der Räumlichkeiten trägt positiv zum Erhalt der individuellen Lebenssituation bei.

Unsere Pflege ist ergebnisorientiert und mit entsprechenden transparenten Pflegeprozessen geführt. Die Pflegedokumentation kann jederzeit auch für den Kunden zur Einsicht zur Verfügung gestellt werden. Gemeinsam zu erstellende Ziele werden so mit Ihnen und ihren Angehörigen besprochen und festgelegt.

Der Bereich der pflegerischen Versorgung ist an die gesellschaftlichen und ökonomischen Entwicklungen im Gesundheitswesen gebunden. Dadurch sind wir gezwungen, unsere Arbeit an die jeweiligen wirtschaftlichen Gegebenheiten anzupassen. In Fällen, in denen die Finanzierung nicht ausreichend gewährleistet ist, suchen wir gemeinsam mit unserem Kunden nach individuellen Möglichkeiten und Lösungen. Die Gefährdung des Kunden durch eventuelle finanzielle Lücken lassen wir nicht zu. Wir sehen unsere Aufgabe zusätzlich darin, die Interessen unserer Kunden vor dem Gesetzgeber zu vertreten. Pflegestützpunkt, Krankenhäuser, Arztpraxen, Sozialdienste etc. sind unsere selbstverständlichen Kooperationspartner.

 

Die praktische Umsetzung  dieses Leitbildes ist für mein Team und mich ein wesentlicher Punkt der qualifizierten Versorgung unserer Kunden.